Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026 · Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

1. Quem somos

A Mais Gene [PREENCHER: razão social, CNPJ e endereço] é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do questionário Radar Genético.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail e número de WhatsApp, informados por você no início do questionário;
• Respostas do questionário: faixa de idade, histórico familiar de saúde declarado, hábitos de rotina, interesses e preferências informados durante as etapas;
• Registro de consentimento: data e hora do aceite destes termos;
• Dados técnicos básicos: página de origem do acesso.

Atenção: as respostas sobre histórico familiar são dados sensíveis relacionados à saúde (art. 5º, II, LGPD). Elas são tratadas exclusivamente com base no seu consentimento explícito, coletado antes do início do questionário, e usadas apenas para gerar o seu resultado e personalizar um eventual contato comercial autorizado por você.

3. Para que usamos os dados

• Gerar e apresentar o resultado do questionário (execução do serviço solicitado);
• Enviar o resultado e conteúdos relacionados pelos canais informados (consentimento);
• Contato comercial da equipe Mais Gene sobre os serviços de mapeamento genético (consentimento);
• Estatísticas internas e melhoria do questionário, de forma agregada.

4. Coleta de dados parciais

Para que possamos retomar o contato caso você não conclua o questionário, os seus dados de contato e as respostas já fornecidas são registrados a cada etapa respondida, e não apenas ao final. Ao aceitar esta política, você está ciente e de acordo com esse registro progressivo.

5. Dados de pagamento

Se você adquirir o NeoCheckup, os dados do seu cartão de crédito são transmitidos de forma criptografada e processados pela Rede (Itaú Unibanco S.A.), adquirente responsável pela transação. A Mais Gene não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança — guardamos apenas o identificador da transação (TID), os últimos 4 dígitos, o valor e o número de parcelas, para fins de comprovação e suporte. O CPF informado no checkout é utilizado para emissão de nota fiscal.

6. Com quem compartilhamos

Os dados são armazenados em serviços do Google (Google Sheets/Apps Script), que atuam como operadores de dados, e são acessados apenas pela equipe autorizada da Mais Gene. Dados de pagamento são compartilhados com a Rede (Itaú) exclusivamente para processar a transação. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades acima ou até a revogação do seu consentimento, o que ocorrer primeiro, ressalvadas obrigações legais de retenção (fiscais e de prontuário, quando aplicável).

8. Seus direitos (art. 18, LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para [PREENCHER: e-mail do encarregado/DPO]. Responderemos nos prazos previstos em lei.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Os dados de cartão trafegam apenas entre o seu navegador, nosso servidor e a Rede, sempre por conexão criptografada (HTTPS), sem armazenamento.

10. Cookies e armazenamento local

O site utiliza apenas o armazenamento local do navegador (sessionStorage) para manter um identificador temporário da sua sessão, evitar registros duplicados e transportar seus dados do quiz para o checkout. Não utilizamos cookies de rastreamento próprios nesta página.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data indicada no topo.